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行業(yè)透視 | 萬(wàn)物皆可“新零售”

2024-06-17 09:06:49中紡聯(lián)流通分會(huì) 胡晶閱讀量：537 我要評(píng)論


　　近日，我與一個(gè)服裝電商賣(mài)家談?wù)撔袠I(yè)趨勢(shì)時(shí)，他說(shuō)到：“其實(shí)現(xiàn)在回想，‘新零售’的概念是對(duì)的，只是提得太早了。”
 
　　馬云首次提出“新零售”，是在2016年。八年后的今天，“新零售”早已成為“舊概念”，但它的落地生根，也許正當(dāng)其時(shí)。
 
　　這種“四不像”的感覺(jué)，就是新零售
 
　　事實(shí)上，當(dāng)我們排除一切概念性名詞的反復(fù)疊加，排除“純電商的時(shí)代很快就要結(jié)束”等石破天驚的發(fā)言，讓“新零售”回歸本質(zhì)，它就是“線上+線下+現(xiàn)代物流”的融合體，而這種融合體的無(wú)數(shù)變體，已經(jīng)在現(xiàn)代商業(yè)模式中悄然發(fā)生，迅速繁殖。
 
　　近日，我在北京某商業(yè)街偶遇一個(gè)新零售“變體”。門(mén)店采取家居館形式，店內(nèi)陳列家居、家紡、睡衣等商品，每個(gè)商品上帶有產(chǎn)地標(biāo)簽和條形碼，消費(fèi)者實(shí)際體驗(yàn)并選擇商品后，通過(guò)小程序下單，即可回家等待，貨品將由產(chǎn)地發(fā)出，并通過(guò)快遞配送到家。
 
　　這類(lèi)門(mén)店像一個(gè)沒(méi)有現(xiàn)貨倉(cāng)儲(chǔ)的宜家，像一個(gè)搬到線下的KOL直播間，也像一個(gè)B2C版本的選品中心。當(dāng)我在兩天之后，在北京家中收到來(lái)自南通的夏涼被快遞，實(shí)現(xiàn)了一次非常良好的銷(xiāo)售體驗(yàn)，我恍然：這種“四不像”的感受，就是新零售。
 
　　新零售的變體正在瘋狂生長(zhǎng)
 
　　自去年起，我國(guó)崛起的服裝電商產(chǎn)業(yè)帶中，悄然興起一種線上線下融合的新模式。產(chǎn)業(yè)帶電商積極開(kāi)設(shè)線下門(mén)店，通過(guò)抖音等平臺(tái)，線上投放短視頻和探店直播，精準(zhǔn)投流到同城用戶端，吸引用戶直接到店內(nèi)體驗(yàn)商品，完成交易。消費(fèi)者可以選擇到店即刻帶走商品，也可以等待倉(cāng)庫(kù)調(diào)配，通過(guò)同城快遞實(shí)現(xiàn)“一日達(dá)”。
 
　　曾幾何時(shí)，只有優(yōu)衣庫(kù)這等龐然大物才能實(shí)現(xiàn)的商業(yè)模式，隨著抖音平臺(tái)投流精準(zhǔn)度的升級(jí)，輕易地在中小企業(yè)中得到了實(shí)踐，并迅速?gòu)?fù)制。據(jù)介紹，這種模式不再需要雄厚的資金實(shí)力支撐，不需要密集開(kāi)設(shè)大量實(shí)體門(mén)店，一個(gè)中等規(guī)模城市只需要1-2個(gè)門(mén)店即可實(shí)現(xiàn)人群覆蓋。
 
　　事實(shí)上，各種新零售的變體，正是線上、線下、物流這三個(gè)角色不斷調(diào)整占比、改變職能之后全新的排列組合樣本。線上職能包含宣傳推廣、周邊引流、下單支付等；線下職能包含商品展示、實(shí)物體驗(yàn)、現(xiàn)貨倉(cāng)儲(chǔ)等；物流則發(fā)展為快遞物流和同城小時(shí)達(dá)等多種模式。
 
　　新零售的門(mén)檻真的降下來(lái)了？
 
　　曾經(jīng)對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)“高不可攀”的新零售，就這樣飛入尋常百姓家，這是行業(yè)發(fā)展的必然。
 
　　技術(shù)方面，抖音等去中心化平臺(tái)的全面普及，使得“貨找人”“精準(zhǔn)投流”“周邊推薦”等技術(shù)成為現(xiàn)實(shí)；消費(fèi)方面，年輕消費(fèi)人群對(duì)于品牌知名度的需求正在下降，他們更加看重性?xún)r(jià)比和購(gòu)物體驗(yàn)，給不知名的好商品帶來(lái)了更多市場(chǎng)機(jī)會(huì)；渠道方面，動(dòng)輒等待7-15天的預(yù)售，如同一只無(wú)形的手，推動(dòng)消費(fèi)者加速回歸實(shí)體店。
 
　　電商和實(shí)體的針?shù)h相對(duì)，只是商業(yè)模式進(jìn)化過(guò)程中的階段性表現(xiàn)，在數(shù)字化商業(yè)的長(zhǎng)河中，二者必將走向新的融合。當(dāng)新零售不再是被實(shí)力雄厚的大企業(yè)壟斷的賽道，這個(gè)商業(yè)模式終于從抽象的概念中長(zhǎng)出了血肉，真正融入了現(xiàn)代商業(yè)新浪潮。
 
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